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En visitant ce site, vous acceptez d’être lié par les conditions et modalités suivantes, y compris les politiques additionnelles détaillées aux présentes. Ces Conditions et modalités s’appliquent à tous les utilisateurs du site de SolutionValet. L’accès aux services de SolutionValet est conditionnel à l’acceptation des présentes conditions et modalités.

Information personnelles
Les cookies seront utilisés lors de votre visite du site internet de Solution Valet afin de personnaliser votre navigation sur celui-ci. Les données seront accumulées anonymement. Ces données peuvent être utilisées à des fins statistiques et publicitaires. En passant une commande sur le site de SolutionValet, il est de votre responsabilité de vous assurer de l’exactitude des informations fournies. L’intégrité et l’authenticité sont de mise.

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Paiement
Si vous réalisez un achat par le biais de la passerelle de paiement Stripe, cette dernière stockera certains de vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande.Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre site. 

Sur le site de SolutionValet, il est possible d’acheter jusqu’à 24 produits lors d’un seule commande. Pour une quantité plus élevée, contactez-nous.

Accès aux services
SolutionValet met en oeuvre tous les moyens raisonnables à sa disposition pour assurer un accès de qualité aux services offerts, mais n’est tenu à aucune obligation d’y parvenir. SolutionValet ne peut, en outre, être tenu responsable de tout dysfonctionnement du réseau ou des serveurs, ou de tout autre événement échappant au contrôle raisonnable, qui empêcherait ou dégraderait l’accès aux services offerts. SolutionValet ne pourra en aucun cas, dans la limite du droit applicable, être tenue responsable des dommages et/ou préjudices, directs ou indirects, matériels ou immatériels, ou de quelque nature que ce soit, résultant d’une indisponibilité des services offerts. SolutionValet se réserve la possibilité d’interrompre, de suspendre momentanément ou de modifier sans préavis l’accès à tout ou partie des services offerts, afin d’en assurer la maintenance, ou pour toute autre raison, sans que l’interruption ne donne droit à toute forme d’obligation ou d’indemnisation. SolutionValet met tout en oeuvre afin d’être disponible de manière continue. Toutefois, des événements externes pourraient mener à une indisponibilité temporaire du Service. Ainsi, la responsabilité de SolutionValet ne pourra être engagée en cas de force majeure ou de faits indépendants de sa volonté.

Limites de responsabilité
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Modifications aux présentes conditions et modalités
Nous nous réservons le droit de modifier la présente à tout moment. Veuillez consulter cette page fréquemment pour consulter les modifications. Les changements prendront effet immédiatement après leur publication sur le site internet de SolutionValet.

Partenaires
SolutionValet peut promouvoir ses partenaires (entreprises et personnes) sur son site internet. SolutionValet  n’est pas responsable du contenu publié par ces partenaires et n’endosse pas les points de vues de ceux-ci.

Conditions générales de vente et d’utilisation de notre boutique en ligne


Article 1 – Conditions d’utilisation de notre boutique en ligne
En acceptant ces Conditions Générales de Vente et d’utilisation, vous déclarez que vous avez atteint l’âge de la majorité dans votre pays, État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web. Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Internet www.solutionvalet.com, sous réserve des conditions particulières indiquées dans la présentation des produits et services.

SolutionValet ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat conclu à l’occasion de cas fortuit, de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et / ou communications, d’inondation, d’incendie, actes de terrorisme, faits de guerre. Le fournisseur n’encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d’exploitation, perte de profit, dommages ou frais, qui pourraient survenir. SolutionValet peut modifier, suspendre ou arrêter les activités du site ou une partie de celui-ci, à n’importe quel moment, pour quelque raison que ce soit, sans obligation d’en aviser sa clientèle et sans engager sa responsabilité envers vous ou toute autre personne.

Pour effectuer un achat et accéder au contenu protégé du site, les « cookies » doivent être activés. L’utilisation de nos produits à toute fin illégale ou non autorisée est interdite, et vous ne devez pas non plus, dans le cadre de l’utilisation du Service, violer les lois de votre juridiction (incluant, mais ne se limitant pas aux lois relatives aux droits d’auteur).

Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou tout autre code de nature destructive.

Toute infraction ou violation des présentes «Conditions Générales de Vente et d’Utilisation» entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

Modifications apportées au service et aux prix :
Les prix de nos produits et services peuvent être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou d’interrompre le Service (ainsi que toute partie ou tout contenu du Service) sans préavis et en tout temps. Nous ne serons pas responsables envers vous ou toute autre tierce partie de toute modification de prix, suspension ou interruption du Service. 

Caractéristiques essentielles des produits et services vendus :

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Prix :
Les prix de nos produits et services sont indiqués en dollars canadiens et excluent les taxes.

Délai de disponibilité des produits :
Les produits achetés sur notre site sont présumés disponibles. Si vous avez commandé un produit indisponible postérieurement à la validation de votre commande, vous en serez immédiatement informé. Nous procéderons à l’annulation de votre achat. Si la somme avait déjà été débitée, vous serez remboursé dans un délais raisonnable.

Commande :
Vous avez la possibilité de commander nos services directement sur notre site internet. Si vous éprouvez des difficultés contactez-nous au 819 364-7616 ou par courriel au info@solutionvalet.com. Pour passer une commande sur notre site, choisissez vos articles et ajoutez-les au panier. Validez le contenu de votre panier. Validez votre paiement. Vous recevrez un courriel de confirmation de votre commande à l’adresse que vous avez indiquée lors de la création de votre compte client. Vérifiez les détails et le montant total de votre commande. Rectifiez au préalable les éventuelles erreurs avant toute acceptation.

Modalités de paiement :
En tant que client, vous avez la possibilité de payer par : carte de crédit (via Stripe) ou par Paypal.  Nous acceptons les paiements par carte de crédit Visa/MasterCard. Lors de votre paiement en ligne, indiquez le numéro de votre carte, sa date d’expiration et les 3 chiffres inscrits au dos de celle-ci. Le paiement en ligne est sécurisé. Nous exigeons un paiement intégral de la commande. 

Article 2- Politique de remboursement et échange
Notre politique de remboursement est valide jusqu'à 14 jours suivant la réception de vos produits.
Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis la réception de votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour et d'un remboursement, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

Il y a certaines situations où seul un remboursement partiel est accordé :
* Produits avec des signes évidents d’utilisation.
* Produit qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
* Tout article qui est retourné plus de 14 jours après la livraison. 

Remboursements :
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous informerons p de décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai de 30 jours. 
Le remboursement sera effectué sur la même carte de crédit utilisée lors de l'achat, et via la même plateforme de paiement (Stripe ou Paypal).

Si, passé ce délai vous n'avez pas reçu votre remboursement, veuillez svp nous contacter à info@solutivalet.com

Article 3 – Conditions générales
Nous nous réservons le droit de refuser à tout moment l’accès aux services à toute personne, et ce, pour quelque raison que ce soit.Vous comprenez que votre contenu (à l’exclusion de vos informations de carte de crédit) pourrait être transféré de manière non chiffrée, et cela sous-entend (a) des transmissions sur divers réseaux; et (b) des changements pour se conformer et s’adapter aux exigences techniques pour la connexion des réseaux ou appareils. Les informations de carte de crédit sont toujours chiffrées pendant la transmission sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter une quelconque partie du Service ou utilisation du Service, ou un quelconque accès au Service ou contact sur le site web, par le biais duquel le Service est fourni, sans autorisation écrite expresse préalable de notre part. 

Article 4 – Utilisations interdites
En plus des interdictions énoncées dans les Conditions générales de Vente et d’Utilisation, il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu: (a) à des fins illégales; (b) pour inciter des tiers à réaliser des actes illégaux ou à y prendre part; (c) pour enfreindre toute ordonnance régionale ou toute loi, règle ou régulation internationale, fédérale, provinciale ou étatique; (d) pour porter atteinte à ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou ceux de tierces parties; (e) pour harceler, maltraiter, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer quiconque en fonction du sexe, de l’orientation sexuelle, de la religion, de l’origine ethnique, de la race, de l’âge, de l’origine nationale, ou d’un handicap; (f) pour soumettre des renseignements faux ou trompeurs; (g) pour téléverser ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourrait être utilisé de manière à compromettre la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout autre site web associé, indépendant, ou d’Internet; (h) pour recueillir ou suivre les renseignements personnels d’autrui; (i) pour polluposter, hameçonner, détourner un domaine, extorquer des informations, parcourir, explorer ou balayer le web (ou toute autre ressource); (j) à des fins obscènes ou immorales; ou (k) pour porter atteinte ou contourner les mesures de sécurité de notre Service, de tout autre site web, ou d’Internet.Nous nous réservons le droit de résilier votre utilisation du Service ou de tout site web connexe pour avoir enfreint les utilisations interdites. 

Article 5 – Exactitude, exhaustivité et actualité des informations
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SolutionValet,  nos directeurs, responsables, employés, sociétés affiliées, agents, contractants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services et concédants ne peuvent en aucun cas être tenus responsables de toute blessure, perte, réclamation, ou de dommages directs, indirects, accessoires, punitifs, spéciaux, ou dommages consécutifs de quelque nature qu’ils soient, incluant, mais ne se limitant pas à la perte de profits, de revenus, d’économies, de données, aux coûts de remplacement ou tous dommages similaires, qu’ils soient contractuels, délictuels (même en cas de négligence), de responsabilité stricte ou autre, résultant de votre utilisation de tout service ou produit provenant de ce Service, ou quant à toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du Service ou de tout produit, incluant, mais ne se limitant à toute erreur ou omission dans tout contenu, ou à toute perte ou tout dommage de toute sorte découlant de l’utilisation du Service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis, ou autrement rendu disponible par le biais du Service, même si vous avez été avertis de la possibilité qu’ils surviennent. Parce que certains États ou certaines juridictions ne permettent pas d’exclure ou de limiter la responsabilité quant aux dommages consécutifs ou accessoires, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi.

Article 7- Interprétation
L’Utilisateur comprend et accepte la tarification, les règlements et toutes les clauses ci-haut mentionnées. 

Article 8- Droit applicable
Tant le présent site que les modalités et conditions de son utilisation sont régis par les droits québécois et canadien, quel que soit le lieu d’utilisation. En cas de contestation éventuelle, et après l’échec de toute tentative de recherche d’une solution à l’amiable, les tribunaux québécois/canadiens seront les seuls compétents pour connaître de ce litige. Pour toute question relative aux présentes conditions d’utilisation du site, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante :  info@solutionvalet.com

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